Términos y condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al usar el sitio www.waienmedia.com, contratar un servicio o usar el asistente de IA de Waien Media, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los servicios.

2. Servicios

Waien Media ofrece desarrollo de software, automatizaciones, agentes de inteligencia artificial, branding, diseño gráfico y producción audiovisual. El alcance, los plazos y el precio de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato escrito, que prevalece sobre estos términos en lo que sea específico de ese proyecto.

3. Precios y pagos

• Los precios publicados en el sitio son de referencia y pueden cambiar sin previo aviso.
• El precio de un proyecto queda fijo una vez aceptada la propuesta.
• Los servicios mensuales (por ejemplo, el mantenimiento de agentes) se pagan por adelantado y se pueden cancelar con 30 días de aviso.

4. Inteligencia artificial

Los agentes, el chat de demostración y el asistente usan modelos de inteligencia artificial. Estos modelos pueden equivocarse o dar información incompleta. Revisa la información importante antes de tomar decisiones. Las acciones sensibles (enviar correos, pagos, borrar información) siempre requieren confirmación humana.

5. Uso del asistente de IA

• El asistente es una herramienta de organización personal y no sustituye asesoría profesional (legal, médica o financiera).
• Eres responsable de las cuentas que conectas (Telegram, Google) y de lo que le pides hacer.
• No se permite usarlo para enviar spam, acosar, suplantar a otras personas ni para actividades ilegales.
• Podemos suspender el acceso si detectamos un uso abusivo o que ponga en riesgo el servicio.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, diseños, logotipos y código) pertenece a Waien Media. En los proyectos para clientes, la propiedad de los entregables pasa al cliente cuando el proyecto está pagado por completo, salvo que el contrato diga otra cosa.Waien Media puede mostrar los trabajos en su portafolio, salvo que el cliente pida lo contrario.

7. Responsabilidad

Trabajamos con cuidado y probamos lo que entregamos, pero no garantizamos que los servicios funcionen sin interrupciones ni errores, en especial cuando dependen de plataformas de terceros (WhatsApp, Google, Telegram, proveedores de IA). La responsabilidad de Waien Media se limita al monto pagado por el servicio afectado en los últimos tres meses.

8. Privacidad

El uso de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma amistosa; si no es posible, se someterá a los tribunales de Santo Domingo.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a contacto@waienmedia.com o por WhatsApp al +1 829 371 2911.